| Para consultar el estado de tu pedido, deberás introducir tu email, el número de pedido y, por seguridad, el código postal del envío.Los estados en los que puedes encontrar un pedido son los siguientes: – Pendiente: El pedido se ha cursado correctamente y está en cola para revisarlo y meterlo en producción. – En proceso: Todos los archivos han sido revisados y el pedido se encuentra en cola de producción en la máquina correspondiente. – Pendiente de envío: Todos los artículos de tu pedido están listos para empaquetar. – Enviado: Tu pedido ya ha sido enviado. Recibirás un email con el track de seguimiento. – Cancelado: Has dado orden de cancelar tu pedido. – Fallado: Ha habido algún problema, normalmente con la generación o descarga del archivo. Si no conseguimos solucionarlo, nos pondremos en contacto contigo. – En espera: Tu pedido está en standby (pausa) normalmente por orden del cliente o porque hay algún problema con el archivo o con el stock. |
